Garantie

Chariot de golf électrique

Le chariot de golf électrique Axglo et son chargeur sont assortis d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre les problèmes de produit ou les défauts de fabrication. Axglo prendra en charge les frais d'expédition des pièces ou le transport du chariot de golf électrique au Canada en cas de défauts de fabrication.

Les pannes dues à des dommages accidentels, à une utilisation incorrecte (usure normale), à un démontage ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couvertes.

La garantie standard est soumise aux exclusions suivantes :

• Dommages accidentels, abus ou mauvaise utilisation
• Usure anormale
• Utilisation locative ou commerciale
• Modification du produit
• Réparations effectuées par un technicien de service non autorisé
• Non-respect des instructions de charge de la batterie
• Non-respect des instructions de stockage de la batterie
• Décharge de la batterie à moins de 8 volts.
• Le retrait ou l'altération des numéros de série de tout article annule la garantie.

Si le dommage de votre chariot de golf électrique Axglo est déterminé comme étant causé par l'un des problèmes mentionnés, il n'y aura aucune couverture de garantie et le propriétaire sera responsable des frais d'expédition, ainsi que des coûts associés aux pièces de rechange et à l'entretien. Veuillez conserver l'emballage et les inserts d'origine pour les retours. Si l'emballage et les inserts d'origine ne sont pas disponibles, Axglo sera heureux de vous envoyer les boîtes d'emballage et les inserts d'origine à vos frais.

NOTE IMPORTANTE :  

Si votre chariot de golf électrique Axglo est submergé dans l'eau, veuillez retirer la batterie ; ne chargez pas la batterie et contactez Axglo dès que possible pour l'opération. Avant de renvoyer un chariot électrique à Axglo pour l'entretien, le propriétaire doit fournir le numéro d'autorisation de retour délivré par Axglo. Les retours sans numéro d'autorisation seront refusés. Si vous avez des questions, veuillez appeler le +1 (866) 603-3741 et l'équipe du service client d'Axglo vous indiquera comment le gérer par téléphone ou par e-mail à l'adresse service@axglo.com.

Les réparations ou remplacements couverts par Axglo n'offrent pas une nouvelle garantie au-delà de celle de l'achat initial. Les garanties contenues dans les présentes sont offertes à titre d'avantage supplémentaire et n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur. Axglo se réserve le droit de demander une preuve d'achat.

Veuillez noter que les pièces couvertes par la garantie installées par un technicien certifié Axglo bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat initiale. Les chariots électriques Axglo réparés par des techniciens non AXGLO annuleront la garantie et ne pourront pas être retournés.

Garantie de la batterie et du chargeur au lithium Axglo

La batterie et le chargeur au lithium Axglo sont tous deux couverts par une garantie complète de 24 mois à compter de la date d'achat. En plus de la garantie standard de 24 mois, Axglo offre une garantie limitée de 5 ans (3 années supplémentaires de garantie au prorata) sur la batterie (cela exclut le chargeur). Pour être admissible à la garantie limitée de 5 ans, veuillez enregistrer votre garantie en ligne ou utiliser la carte d'enregistrement de garantie pertinente incluse avec l'achat.

Si votre produit tombe en panne au cours de la 3e année de possession, Axglo vous proposera un tout nouveau remplacement pour 50 % du prix d'achat actuel du produit. Année 4, 70 % du prix d'achat indiqué et année 5, 85 % du prix d'achat indiqué. Tout produit acheté sera accompagné d'une nouvelle garantie de 2 ans. Veuillez noter qu'en raison de la nature des batteries, le produit n'est couvert que pour effectuer 18 trous au cours des années 3 à 5.

Pour qu'Axglo puisse considérer un article comme éligible au remplacement sous garantie (complète ou au prorata), Axglo doit récupérer les articles pour inspection et test. Veuillez vous référer à notre section Expédition et retours pour tous les détails et les étapes pour faciliter un retour à Axglo. La garantie couvre les défauts de fabrication qui surviennent lors d'une utilisation normale. Toute casse causée par des dommages accidentels ou résultant d'abus, de mauvaise utilisation ou d'utilisation commerciale n'est pas couverte.

NOTE IMPORTANTE : 

Si votre batterie et votre chargeur réussissent nos tests, ou s'ils sont tombés en panne en raison de dommages causés par l'utilisation/l'abus, vous serez responsable de tous les frais d'expédition liés au retour, et il n'y aura aucune couverture de garantie. Seules les pièces installées par un technicien certifié Axglo bénéficient de la garantie complète ; les pièces remplacées par des techniciens non-Axglo ne sont pas garanties et ne peuvent pas être retournées une fois qu'elles ont été utilisées.

Chariot de golf manuel

Axglo garantit le chariot de golf manuel pendant 1 an à compter de la date d'achat.

Nous fournirons un service de remplacement et de garantie gratuit pour tout défaut de fabrication constaté sur Axglo. Cependant, veuillez noter que l'enregistrement et la preuve de la date d'achat originale sont nécessaires pour obtenir un service sous garantie.

Pour le service concernant le service de garantie, veuillez contacter service@axglo.com

Axglo n'est pas responsable et cette garantie ne couvre pas les éléments suivants :

• Abus, réparation et manipulation inappropriées ;
• Défaillance du produit due à une utilisation autre que celle prévue ;
• Usure normale des roues, roulements, axes et poignées.